참여민원
민원상담원제도
민원상담원제도
목적
- 각종 민원에 대한 민원처리 과정 안내와 교육관련 민원 상담 지원을 위해 업무담당공무원을 책임상담원으로 지정⋅운영하여 민원 서비스 만족도 제고
근거법령
- 전라남도교육청 민원봉사실 운영 규정 제16조
민원상담원의 역할
- 해당 민원업무에 대한 민원인과의 상담 및 지원
- 민원처리 방법 및 필요사항 지원 안내
- 민원처리 과정 및 결과 안내
민원상담원 현황
| 민원업무 | 부서명 | 민원상담원 | 전화번호 | 구분 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 직 | 성명 | ||||
| 각종 임용시험 | 유초등교육과 | 주무관 | 김기업 | 260-0303 | 유·초등 |
| 중등교육과 | 주무관 | 김경주 | 260-0531 | 중등 | |
| 총무과 | 주무관 | 신경석 | 260-0717 | 행정직 | |
| 검정고시 | 중등교육과 | 주무관 | 이지수 | 260-0532 | 초, 중, 고졸 |
| 교육공무직 상담 | 노사정책과 | 주무관 | 양시영 | 260-0412 | 교육공무직원 채용 |
| 주무관 | 정종철 | 260-0419 | 교육공무직원 노무 관리 | ||
| 교육급여 지원 | 안전복지과 | 주무관 | 김수나 | 260-0073 | |
| 교육환경보호구역 | 체육건강예술과 | 주무관 | 임정식 | 260-0653 | |
| 교직단체 및 공무원단체 상담 | 노사정책과 | 주무관 | 정성종 | 260-0404 | |
| 미세먼지 대책 및 공기정화장치 설치 |
체육건강예술과 | 주무관 | 장미경 | 260-0654 | |
| 방과후학교 | 체육건강예술과 | 주무관 | 김미란 | 260-0479 | 초,중등 |
| 유아교육 | 유초등교육과 | 장학사 | 정현주 | 260-0331 | |
| 입시상담 | 중등교육과 | 장학사 | 조기성 | 260-0122 | |
| 중등교육과 | 교사 | 문남희 | 260-0124 | ||
| 저소득층 정보화 지원 | 안전복지과 | 주무관 | 양의식 | 260-0073 | |
| 저소득층 교육비 지원 | 주무관 | 김수나 | 260-0074 | ||
| 청소년 상담 | 민주시민생활교육과 | 장학사 | 이상호 | 260-0958 | 초, 중, 고, 특 등 |
| 특수교육 | 중등교육과 | 주무관 | 김지혜 | 260-0537 | |
| 폐교재산 | 재정과 | 주무관 | 김경철 | 260-0898 | |
| 학교설립 | 행정과 | 주무관 | 박찬일 | 260-0854 | 초 |
| 행정과 | 주무관 | 이극찬 | 260-0857 | 중 | |
| 행정과 | 주무관 | 송지은 | 260-0855 | 고 | |
| 행정과 | 주무관 | 여향희 | 260-0856 | 유 | |
| 행정과 | 주무관 | 염창엽 | 260-0859 | 특 | |
| 학교폭력상담 | 민주시민생활교육과 | 전문상담사 | 김목련 | 260-0950 | 초, 중, 고, 특, 학부모, 교사 등 |
| 학생 전입학 | 유초등교육과 | 장학사 | 임도선 | 260-0314 | 초등 |
| 중등교육과 | 주무관 | 박소연 | 260-0508 | 중등 | |
| 학점은행제, 학원 | 행정과 | 주무관 | 김기만 | 260-0878 | |
민원 후견인 제도
목적
민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위해 민원 처리에 경험이 많은 소속 직원을 민원후견인으로 지정⋅운영하여 민원 서비스 만족도 제고
근거법령
- 민원 처리에 관한 법률 제33조
- 민원 처리에 관한 법률 시행령 제37조
민원후견인의 역할
- 민원처리 방법에 관한 민원인과의 상담
- 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서 민원인의 진술 등 지원
- 민원서류 보완 등의 지원
- 민원처리 과정 및 결과의 안내
민원후견인 현황
| 부서명 | 민원후견인 | 전화번호 | 민원업무 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 직 | 성명 | ||||
| 홍보담당관 | 주무관 | 조현아 | 260-0808 | 전남교육 정책홍보(소식지, 영상) 관련한 상담 및 안내 | |
| 주무관 | 남철민 | 260-0428 | 전남교육 SNS 관련한 상담 및 안내 | ||
| 감사관 | 주무관 | 박경호 | 260-0264 | 비위관련 공무원 조사 및 특별 사안 처리와 관련한 민원 상담 및 안내 | |
| 감리담당관 | 주무관 | 성시복 | 260-0442 | 시설공사 하자관리 및 검사 등에 관한 민원 상담 및 안내(건축) | |
| 주무관 | 장홍기 | 260-0443 | 시설공사 하자관리 및 검사 등에 관한 민원 상담 및 안내(설비) | ||
| 주무관 | 심주엽 | 260-0445 | 시설공사 하자관리 및 검사 등에 관한 민원 상담 및 안내(토목) | ||
| 주무관 | 장은석 | 260-0454 | 시설공사 하자관리 및 검사 등에 관한 민원 상담 및 안내(전기) | ||
| 정책기획과 | 장학사 | 차용훈 | 260-0032 | 사학지원 관련 상담 및 안내 | |
| 주무관 | 김태원 | 260-0284 | 학교운영위원회 관련 상담 및 안내 | ||
| 혁신교육과 | 장학사 | 양형욱 | 260-0843 | 다문화 교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내 | |
| 안전복지과 | 교육비(급여) 콜센터상담원 |
최현화 | 260-0100 | 저소득층 교육비, 교육정보화, 교육급여 지원 상담 및 안내 | |
| 교육비(급여) 콜센터상담원 |
김선영 | 260-0076 | 저소득층 교육비, 교육정보화, 교육급여 지원 상담 및 안내 | ||
| 노사정책과 | 장학사 | 채길우 | 260-0402 | 교직단체 및 공무원단체 관련 상담 및 안내 | |
| 주무관 | 오미희 | 260-0411 | 교육공무직원 고용 관련 상담 및 안내 | ||
| 주무관 | 조영삼 | 260-0418 | 교육공무직원 노무 관련 상담 및 안내 | ||
| 유초등교육과 | 장학사 | 임도선 | 260-0314 | 초등 학적업무 등과 관련한 민원 상담 및 안내 | |
| 장학사 | 정현주 | 260-0331 | 유아교육과 관련한 민원 상담 및 안내 | ||
| 장학사 | 김영길 | 260-0321 | 유·초등 인사업무와 관련한 민원 상담 및 안내 | ||
| 중등교육과 | 장학사 | 오유나 | 260-0131 | 중등 학적업무 등과 관련한 민원 상담 및 안내 | |
| 장학사 | 김순애 | 260-0526 | 특수교육과 관련한 민원 상담 및 안내 | ||
| 장학사 | 최현민 | 260-0520 | 중등 인사업무와 관련한 민원 상담 및 안내 | ||
| 민주시민생활교육과 | 장학사 | 김태완 | 260-0037 | 학교폭력 상담 및 안내 | |
| 장학사 | 이상호 | 260-0958 | 청소년 상담 및 안내 | ||
| 미래인재과 | 장학사 | 김경숙 | 260-0562 | 과학교육에 관련한 민원 상담 및 안내 | |
| 장학사 | 박준 | 260-0565 | 환경과 관련한 민원 상담 및 안내 | ||
| 장학사 | 김종진 | 260-0571 | 직업교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내 | ||
| 장학사 | 김동구 | 260-0577 | 스마트교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내 | ||
| 체육건강예술과 | 장학사 | 이천호 | 260-0661 | 체육·보건·예술교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내 | |
| 장학사 | 김정희 | 260-0475 | 방과후학교 업무와 관련한 민원상담 및 안내 | ||
| 총무과 | 주무관 | 김근철 | 260-0749 | 각종 민원의 접수·상담 및 안내 | |
| 예산과 | 주무관 | 김용석 | 260-0598 | 교육비특별회계 세입·세출 예산편성 관련 상담 및 안내 | |
| 행정과 | 주무관 | 박찬일 | 260-0854 | 학교설립 및 폐지 관련한 민원상담 및 안내 | |
| 주무관 | 유성희 | 260-0609 | 법무 관련한 민원상담 및 안내 | ||
| 주무관 | 김정애 | 260-0868 | 평생교육 관련한 민원상담 및 안내 | ||
| 재정과 | 주무관 | 김윤실 | 260-0892 | 시설공사 계약과 관련한 민원 상담 및 안내 | |
| 주무관 | 박영두 | 260-0882 | 교육비특별회계 결산과 관련한 민원 상담 및 안내 | ||
| 주무관 | 이소향 | 260-0891 | 일반용역, 물품, 인쇄 계약과 관련한 민원 상담 및 안내 | ||
| 주무관 | 김경철 | 260-0898 | 폐교관리 및 국공유재산과 관련한 민원 상담 및 안내 | ||
| 시설과 | 주무관 | 최현철 | 260-0918 | (서부지역) 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내 | |
| 주무관 | 김용관 | 260-0926 | (동부지역) 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내 | ||
| 주무관 | 강양후 | 260-0936 | (기계, 전기, 소방) 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내 | ||
- 담당자
- 총무과 박종진 ☎ 260-0752
