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민원상담원제도

민원상담원제도

목적
  • 각종 민원에 대한 민원처리 과정 안내와 교육관련 민원 상담 지원을 위해 업무담당공무원을 책임상담원으로 지정⋅운영하여 민원 서비스 만족도 제고
근거법령
  • 전라남도교육청 민원봉사실 운영 규정 제16조
민원상담원의 역할
  • 해당 민원업무에 대한 민원인과의 상담 및 지원
  • 민원처리 방법 및 필요사항 지원 안내
  • 민원처리 과정 및 결과 안내
민원상담원 현황
민원상담원 현황
민원업무 부서명 민원상담원 전화번호 구분
성명
각종 임용시험 교원인사과 주무관 김경주 260-0531 중등
교원인사과 주무관 이지수 260-0532 유·초등
총무과 주무관 배상균 260-0716 행정직
검정고시 교육과정과 주무관 노진현 260-0333 중졸, 고졸
교육과정과 주무관 김기업 260-0335 초졸
교육공무직 채용 학교지원과 주무관 정지영 260-0412 기간제 근로자
학교지원과 주무관 양시영 260-0413 무기계약
교육급여 지원 교육복지과 주무관 김수나 260-0073  
미세먼지 대책 및
공기정화장치 설치
체육건강과 주무관 황자원 260-0657  
방과후학교 교육복지과 장학사 김정희 260-0372 중등
교육복지과 장학사 송태윤 260-0373 초등
유아교육 혁신교육과 장학사 정현주 260-0827  
입시상담 교육과정과 장학사 김상모 260-0325  
교육과정과 교사 김혜진 260-0326  
저소득층
정보화 지원
교육복지과 주무관 양의식 260-0074  
저소득층
교육비 지원
교육복지과 주무관 이세영 260-0072  
청소년상담 학생생활안전과 장학사 이상호 260-0959 초, 중, 고
특수교육 혁신교육과 장학사 김순애 260-0843  
폐교재산 재무과 주무관 국철호 260-0898  
학교설립 행정과 주무관 이승윤 260-0854
행정과 주무관 박찬일 260-0855
행정과 주무관 송지은 260-0856
행정과 주무관 여향희 260-0857 유, 특
학교폭력상담 학생생활안전과 주무관 한지연 260-0950 초, 중, 고, 특,
학부모, 교사
교육환경보호구역 체육건강과 주무관 박석현 260-0653  
학생 전입학 교육과정과 장학사 김소영 260-0313 초등
교육과정과 장학사 배세현 260-0395 중등
학점은행제, 학원 행정과 주무관 김기만 260-0878  

민원 후견인 제도

목적

민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위해 민원 처리에 경험이 많은 소속 직원을 민원후견인으로 지정⋅운영하여 민원 서비스 만족도 제고

근거법령
  • 민원 처리에 관한 법률 제33조
  • 민원 처리에 관한 법률 시행령 제37조
민원후견인의 역할
  • 민원처리 방법에 관한 민원인과의 상담
  • 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서 민원인의 진술 등 지원
  • 민원서류 보완 등의 지원
  • 민원처리 과정 및 결과의 안내
민원후견인 현황
민원후견인 현황
부서명 민원후견인 전화번호 민원업무
성명
홍보담당관 주무관 조현아 260-0808 전남교육 정책홍보(신문, 영상) 관련한 상담 및 안내
주무관 남철민 260-0428 전남교육 SNS 관련한 상담 및 안내
정책기획관 장학사 이소영 260-0092 교육정책 추진상황 평가분석 상담 및 안내
주무관 김태원 260-0284 학교운영위원회 관련 상담 및 안내
감사관 주무관 김은아 260-0264 비위관련 공무원 조사 및 특별 사안 처리와
관련한 민원 상담 및 안내
교육과정과 장학사 김소영 260-0313 초등 학적업무 등과 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 배세현 260-0395 중등 학적업무 등과 관련한 민원 상담 및 안내
혁신교육과 장학사 김순애 260-0843 특수교육과 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 정현주 260-0827 유아교육과 관련한 민원 상담 및 안내
교원인사과 장학사 김광식 260-0502 유·초등 인사업무와 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 전성아 260-0516 중등 인사업무와 관련한 민원 상담 및 안내
미래인재과 장학사 김경숙 260-0563 과학교육에 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 박준 260-0565 환경에 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 김종진 260-0571 직업교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 김동구 260-0577 스마트교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내
체육건강과 장학사 김형민 260-0661 평생·체육·보건교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내
학생생활안전과 주무관 한지연 260-0950 학교폭력 상담 및 안내
주무관 이상호 260-0959 청소년 상담 및 안내
교육복지과 방과후
전담실무사
김성순 260-0377 방과후학교 업무와 관련한 민원상담 및 안내
교육비(급여)
콜센터 상담원
장호영 260-0076 저소득층 교육비, 교육정보화, 교육급여 지원
교육비(급여)
콜센터 상담원
최현화 260-0100 저소득층 교육비, 교육정보화, 교육급여 지원
총무과 주무관 차대성 260-0749 각종 민원의 접수·상담 및 안내
예산정보과 주무관 장삼수 260-0599 교육비특별회계 세입·세출 예산편성 관련 상담 및 안내
행정과 주무관 김봉현 260-0853 학교설립 관련한 민원상담 및 안내
주무관 염창엽 260-0859 학교폐지 관련한 민원상담 및 안내
주무관 김왕열 260-0607 법무 관련한 민원상담 및 안내
주무관 정성미 260-0876 평생교육 관련한 민원상담 및 안내
학교지원과 주무관 정순길 260-0402 사학지원 관련 상담 및 안내
주무관 추형근 260-0418 교육공무직 관련 상담 및 안내
재무과 주무관 이귀례 260-0882 시설공사 계약과 관련한 민원 상담 및 안내
주무관 박영두 260-0883 교육비특별회계 결산
주무관 최은하 260-0893 일반용역, 물품, 인쇄 계약과 관련한 민원 상담 및 안내
주무관 국철호 260-0898 폐교관리 및 국공유재산과 관련한 민원 상담 및 안내
시설과 주무관 최현철 260-0919 (서부지역) 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내
주무관 김용관 260-0927 (동부지역) 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내
주무관 강양후 260-0936 (기계, 전기, 소방)
시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내
주무관 이계중 260-0937 (기계) 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내
담당자
총무과  천지연 ☎ 260-0750
만족도 조사
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