민원상담원제도
민원상담원제도
우리 교육청에서는 각종 민원에 대한 민원처리 과정 안내와 교육관련 각종 상담 지원을 위해 소속공무원을 책임상담원으로 지정하여 아래와 같이 민원상담원 제도를 운영하오니 많이 이용하여 주시기 바랍니다.
근거법령
- 전라남도교육청 민원봉사실 운영 규정 제16조
민원상담원이 하는 일은 다음과 같습니다.
- 해당 민원업무에 대한 민원인과의 상담 및 지원
- 민원처리 방법이나 필요사항 지원 안내
- 민원처리 과정이나 결과 안내
부서별 민원상담원 현황
| 민원업무명 | 해당부서 | 상담자 | 전화번호 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 직 | 성명 | ||||
| 검정고시 | 교육과정과 | 주무관 | 정미애 | 260-0333 | 중졸, 고졸 |
| 교육과정과 | 주무관 | 김기업 | 260-0335 | 초졸 | |
| 학생전입학 | 교육과정과 | 장학사 | 정현준 | 260-0328 | |
| 입시상담 | 교육과정과 | 장학사 | 양회룡 | 260-0325 | |
| 특수교육 | 교육진흥과 | 장학사 | 오철종 | 260-0871 | |
| 유아교육 | 교육진흥과 | 장학사 | 안경아 | 260-0827 | |
| 저소득층 pc지원 | 교육복지과 | 주무관 | 이도영 | 260-0072 | |
| 저소득층 교육비 지원 | 교육복지과 | 주무관 | 노정민 | 260-0074 | |
| 방과후학교 | 교육복지과 | 장학사 | 여민구 | 260-0372 | |
| 청소년상담, 학교폭력상담 |
학생생활안전과 | 장학사 | 안병모 | 260-0958 | |
| 학교환경위생 정화구역 |
체육건강과 | 주무관 | 정경숙 | 260-0652 | |
| 학점은행제, 학원업무 |
행정과 | 주무관 | 서유진 | 260-0878 | |
| 학교설립 | 행정과 | 주무관 | 박경순 | 260-0852 | |
| 폐교재산관리 | 재무과 | 주무관 | 김순영 | 260-0899 | |
| 거점고등학교육성추진 | 거점고등학교육성추진단 | 주무관 | 황인용 | 260-0387 | |
| 각종 임용시험 | 교원인사과 | 주무관 | 김정운 | 260-0531 | 중등임용 |
| 교원인사과 | 주무관 | 김연화 | 260-0533 | 초등임용 | |
| 총무과 | 주무관 | 김해균 | 260-0713 | 행정직임용 | |
민원 후견인 제도
목적
민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위하여 민원 처리에 경험이 많은 소속 직원을 민원후견인으로 지정하여 민원인을 안내하거나 민원인과 상담하게 하여 민원인의 편의를 제공하는데 목적이 있음
근거법령
- 민원 처리에 관한 법률 제33조
- 민원 처리에 관한 법률 시행령 제37조
후견인의 직무
- 민원처리 방법에 관한 민원인과의 상담
- 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서 민원인의 진술 등 지원
- 민원서류 보완 등의 지원
- 민원처리 과정 및 결과의 안내
민원후견인 지정
| 전화번호(061) | 부서명 | 민원사무명 | |
|---|---|---|---|
| 직 | 성명 | ||
| 감사관실 (260-0261) |
주무관 | 민정기 | 비위관련 공무원 조사 및 특별 사안 처리와 관련한 민원 상담 및 안내 |
| 정책기획관 (260-0283) |
주무관 | 김윤석 | 교육정책 추진상황 평가분석 상담 및 안내 |
| 교육복지과 (260-0372) |
장학사 | 여민구 | 방과후학교 업무와 관련한 민원상담 및 안내 |
| 교육과정과 (260-0311) |
장학사 | 김보경 | 장학·학사업무 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
| 교원인사과 (260-0502) (260-0516) |
장학사 | 조영래 | 유,초등 인사업무와 관련한 민원 상담 및 안내 |
| 장학사 | 김종국 | 중등 인사업무와 관련한 민원 상담 및 안내 | |
| 미래인재과 (260-0571) |
장학사 | 정용운 | 교육·환경·직업·스마트교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
| 체육건강과 (260-0652) |
주무관 | 정경숙 | 평생·체육·보건교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
| 총 무 과 (260-0749) |
주무관 | 김서경 | 각종 민원의 접수·상담 및 안내(수정) |
| 예산정보과 (260-0598) |
주무관 | 조경진 | 교육비특별회계 세입·세출 예산편성 |
| 행 정 과 (260-0852) |
주무관 | 박경순 | 학교설립·폐지, 학교운영위원회, 조직과 정원관리, 사학지원, 법무 등과 관련한 민원상담 및 안내 |
| 재 무 과 (260-0882) |
주무관 | 노성진 | 세출예산 집행·결산, 경리, 물품, 재산 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
| 시 설 과 (260-0907) (260-0908) |
주무관 | 최영주 | 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
| 주무관 | 김희경 | 각종 시설사업 계획 수립·조정 등과 관련한 민원 상담 및 안내 | |
| 거점고육성추진단 (260-0387) |
주무관 | 황인홍 | 거점고등학교 육성추진 관련 상담 및 안내 |
- 담당자
- 총무과 김서경 ☎ 260-0749
