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민원상담원제도

민원상담원제도

목적
  • 각종 민원에 대한 민원처리 과정 안내와 교육관련 민원 상담 지원을 위해 업무담당공무원을 책임상담원으로 지정⋅운영하여 민원 서비스 만족도 제고
근거법령
  • 전라남도교육청 민원봉사실 운영 규정 제16조
민원상담원의 역할
  • 해당 민원업무에 대한 민원인과의 상담 및 지원
  • 민원처리 방법 및 필요사항 지원 안내
  • 민원처리 과정 및 결과 안내
민원상담원 현황
민원상담원 현황
민원업무 부서명 민원상담원 전화번호 구분
성명
각종 임용시험 유초등교육과 주무관 김기업 260-0303 유·초등
중등교육과 주무관 김경주 260-0531 중등
총무과 주무관 신경석 260-0717 행정직
검정고시 중등교육과 주무관 이지수 260-0532 초, 중, 고졸
교육공무직 상담 노사정책과 주무관 양시영 260-0412 교육공무직원 채용
주무관 정종철 260-0419 교육공무직원 노무 관리
교육급여 지원 안전복지과 주무관 김수나 260-0073
교육환경보호구역 체육건강예술과 주무관 임정식 260-0653
교직단체 및 공무원단체 상담 노사정책과 주무관 정성종 260-0404
미세먼지 대책 및
공기정화장치 설치
체육건강예술과 주무관 장미경 260-0654
방과후학교 체육건강예술과 주무관 김미란 260-0479 초,중등
유아교육 유초등교육과 장학사 정현주 260-0331
입시상담 중등교육과 장학사 조기성 260-0122
중등교육과 교사 문남희 260-0124
저소득층 정보화 지원 안전복지과 주무관 양의식 260-0073
저소득층 교육비 지원 주무관 김수나 260-0074
청소년 상담 민주시민생활교육과 장학사 이상호 260-0958 초, 중, 고, 특 등
특수교육 중등교육과 주무관 김지혜 260-0537
폐교재산 재정과 주무관 김경철 260-0898
학교설립 행정과 주무관 박찬일 260-0854
행정과 주무관 이극찬 260-0857
행정과 주무관 송지은 260-0855
행정과 주무관 여향희 260-0856
행정과 주무관 염창엽 260-0859
학교폭력상담 민주시민생활교육과 전문상담사 김목련 260-0950 초, 중, 고, 특, 학부모, 교사 등
학생 전입학 유초등교육과 장학사 임도선 260-0314 초등
중등교육과 주무관 박소연 260-0508 중등
학점은행제, 학원 행정과 주무관 김기만 260-0878

민원 후견인 제도

목적

민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위해 민원 처리에 경험이 많은 소속 직원을 민원후견인으로 지정⋅운영하여 민원 서비스 만족도 제고

근거법령
  • 민원 처리에 관한 법률 제33조
  • 민원 처리에 관한 법률 시행령 제37조
민원후견인의 역할
  • 민원처리 방법에 관한 민원인과의 상담
  • 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서 민원인의 진술 등 지원
  • 민원서류 보완 등의 지원
  • 민원처리 과정 및 결과의 안내
민원후견인 현황
민원후견인 현황
부서명 민원후견인 전화번호 민원업무
성명
홍보담당관 주무관 조현아 260-0808 전남교육 정책홍보(소식지, 영상) 관련한 상담 및 안내
주무관 남철민 260-0428 전남교육 SNS 관련한 상담 및 안내
감사관 주무관 박경호 260-0264 비위관련 공무원 조사 및 특별 사안 처리와 관련한 민원 상담 및 안내
감리담당관 주무관 성시복 260-0442 시설공사 하자관리 및 검사 등에 관한 민원 상담 및 안내(건축)
주무관 장홍기 260-0443 시설공사 하자관리 및 검사 등에 관한 민원 상담 및 안내(설비)
주무관 심주엽 260-0445 시설공사 하자관리 및 검사 등에 관한 민원 상담 및 안내(토목)
주무관 장은석 260-0454 시설공사 하자관리 및 검사 등에 관한 민원 상담 및 안내(전기)
정책기획과 장학사 차용훈 260-0032 사학지원 관련 상담 및 안내
주무관 김태원 260-0284 학교운영위원회 관련 상담 및 안내
혁신교육과 장학사 양형욱 260-0843 다문화 교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내
안전복지과 교육비(급여)
콜센터상담원
최현화 260-0100 저소득층 교육비, 교육정보화, 교육급여 지원 상담 및 안내
교육비(급여)
콜센터상담원
김선영 260-0076 저소득층 교육비, 교육정보화, 교육급여 지원 상담 및 안내
노사정책과 장학사 채길우 260-0402 교직단체 및 공무원단체 관련 상담 및 안내
주무관 오미희 260-0411 교육공무직원 고용 관련 상담 및 안내
주무관 조영삼 260-0418 교육공무직원 노무 관련 상담 및 안내
유초등교육과 장학사 임도선 260-0314 초등 학적업무 등과 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 정현주 260-0331 유아교육과 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 김영길 260-0321 유·초등 인사업무와 관련한 민원 상담 및 안내
중등교육과 장학사 오유나 260-0131 중등 학적업무 등과 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 김순애 260-0526 특수교육과 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 최현민 260-0520 중등 인사업무와 관련한 민원 상담 및 안내
민주시민생활교육과 장학사 김태완 260-0037 학교폭력 상담 및 안내
장학사 이상호 260-0958 청소년 상담 및 안내
미래인재과 장학사 김경숙 260-0562 과학교육에 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 박준 260-0565 환경과 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 김종진 260-0571 직업교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 김동구 260-0577 스마트교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내
체육건강예술과 장학사 이천호 260-0661 체육·보건·예술교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내
장학사 김정희 260-0475 방과후학교 업무와 관련한 민원상담 및 안내
총무과 주무관 김근철 260-0749 각종 민원의 접수·상담 및 안내
예산과 주무관 김용석 260-0598 교육비특별회계 세입·세출 예산편성 관련 상담 및 안내
행정과 주무관 박찬일 260-0854 학교설립 및 폐지 관련한 민원상담 및 안내
주무관 유성희 260-0609 법무 관련한 민원상담 및 안내
주무관 김정애 260-0868 평생교육 관련한 민원상담 및 안내
재정과 주무관 김윤실 260-0892 시설공사 계약과 관련한 민원 상담 및 안내
주무관 박영두 260-0882 교육비특별회계 결산과 관련한 민원 상담 및 안내
주무관 이소향 260-0891 일반용역, 물품, 인쇄 계약과 관련한 민원 상담 및 안내
주무관 김경철 260-0898 폐교관리 및 국공유재산과 관련한 민원 상담 및 안내
시설과 주무관 최현철 260-0918 (서부지역) 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내
주무관 김용관 260-0926 (동부지역) 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내
주무관 강양후 260-0936 (기계, 전기, 소방) 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내
담당자
총무과  박종진 ☎ 260-0752
만족도 조사
Q. 열람하신 정보에 대해 만족하십니까?
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