민원상담원제도
민원상담원제도
목적
- 각종 민원에 대한 민원처리 과정 안내와 교육관련 민원 상담 지원을 위해 업무담당공무원을 책임상담원으로 지정⋅운영하여 민원 서비스 만족도 제고
근거법령
- 전라남도교육청 민원봉사실 운영 규정 제16조
민원상담원의 역할
- 해당 민원업무에 대한 민원인과의 상담 및 지원
- 민원처리 방법 및 필요사항 지원 안내
- 민원처리 과정 및 결과 안내
민원상담원 현황
2024.1.1.자
| 민원업무 | 부서명 | 민원상담원 | 전화번호 | 구분 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 직 | 성명 | ||||
|
각종 임용시험 |
유초등교육과 |
주무관 |
정성종 |
260-0412 |
유·초등교원 |
|
중등교육과 |
주무관 |
김봉현 |
260-0468 |
중등교원 |
|
|
총무과 |
주무관 |
백종혁 |
260-0648 |
지방직공무원 |
|
|
검정고시 |
중등교육과 |
주무관 |
김소현 |
260-0470 |
초, 중, 고졸 |
|
교육공무직 상담 |
노사정책과 |
주무관 |
조태준 |
260-0352 |
교육공무직원 채용 |
|
노사정책과 |
주무관 |
정종철 |
260-0362 |
교육공무직원 노무 관리 |
|
|
교직단체 및 공무원단체 상담 |
노사정책과 |
주무관 |
박정욱 |
260-0344 |
|
|
교육환경보호구역 |
체육건강과 |
주무관 |
박석현 |
260-0581 |
|
|
미세먼지 대책 및 공기정화장치 설치 |
체육건강과 |
주무관 |
김신우 |
260-0582 |
|
|
유아교육 |
유초등교육과 |
장학사 |
김정인 |
260-0401 |
|
|
특수교육 |
중등교육과 |
장학사 |
이성문 |
260-0456 |
유, 초, 중, 고 |
|
학생 전입학 |
유초등교육과 |
장학사 |
김인수 |
260-0374 |
초등 |
|
중등교육과 |
주무관 |
정승연 |
260-0472 |
중등 |
|
|
대학 입시상담 |
진로교육과 |
장학사 |
김혜진 |
260-0492 |
|
|
교육급여 지원 |
안전복지과 |
주무관 |
김주연 |
260-0313 |
|
|
저소득층 교육비 지원 |
안전복지과 |
주무관 |
김주연 |
260-0313 |
|
|
저소득층 정보화 지원 |
안전복지과 |
주무관 |
김미현 |
260-0314 |
|
|
방과후학교 |
안전복지과 |
장학사 |
전애영 |
260-0322 |
초,중등 |
|
청소년 상담 |
학생생활교육과 |
장학사 |
박영숙 |
260-0541 |
초, 중, 고, 특 등 |
|
학교폭력상담 |
학생생활교육과 |
학교폭력전문상담사 |
이현경 |
260-0526 |
초, 중, 고, 특, 학부모, 교사 등 |
|
폐교재산 |
재정과 |
주무관 |
라정봉 |
260-0792 |
|
|
학교설립 |
행정과 |
주무관 |
안효상 |
260-0738 |
초 |
|
행정과 |
주무관 |
박종진 |
260-0739 |
중 |
|
|
행정과 |
주무관 |
박지혜 |
260-0737 |
고 |
|
|
행정과 |
주무관 |
박진희 |
260-0740 |
유, 특 |
|
|
학점은행제, 학원 |
행정과 |
주무관 |
한주석 |
260-0765 |
|
|
미래형 통합운영학교 |
행정과 |
주무관 |
박형배 |
260-0736 |
|
|
기존 통합운영학교 |
행정과 |
주무관 |
박형배 |
260-0736 |
|
|
그린스마트스쿨 |
그린스마트미래학교추진단 |
주무관 |
승민 |
260-0094 |
|
|
학교공간혁신 |
그린스마트미래학교추진단 |
장학사 |
주은정 |
260-0092 |
|
|
임대형 민자사업 추진 |
그린스마트미래학교추진단 |
주무관 |
신용근 |
260-0101 |
|
|
임대형 민자사업 운영 |
그린스마트미래학교추진단 |
주무관 |
이성봉 |
260-0102 |
|
민원 후견인 제도
목적
- 민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위해 민원 처리에 경험이 많은 소속 직원을 민원후견인으로 지정⋅운영하여 민원 서비스 만족도 제고
근거법령
- 민원 처리에 관한 법률 제33조
- 민원 처리에 관한 법률 시행령 제37조
민원후견인의 역할
- 민원처리 방법에 관한 민원인과의 상담
- 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서 민원인의 진술 등 지원
- 민원서류 보완 등의 지원
- 민원처리 과정 및 결과의 안내
민원후견인 현황
2024.1.1.자
| 부서명 | 민원후견인 | 전화번호 | 민원업무 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 직 | 성명 | ||||
|
홍보담당관 |
주무관 |
조현아 |
260-0013 |
전남교육 정책홍보(소식지, 영상) 관련한 상담 및 안내 |
|
|
주무관 |
김광덕 |
260-0016 |
전남교육 SNS 관련한 상담 및 안내 |
||
|
감사관 |
주무관 |
정상은 |
260-0074 |
비위관련 공무원 조사 및 특별 사안 처리와 관련한 민원 상담 및 안내 |
|
|
그린스마트미래학교
|
주무관 |
승민 |
260-0094 |
그린스마트스쿨 민원 상담 및 안내 |
|
|
장학사 |
주은정 |
260-0092 |
학교공간혁신 민원 상담 및 안내 |
||
|
주무관 |
신용근 |
260-0101 |
임대형 민자사업 추진 상담 및 안내 |
||
|
주무관 |
이성봉 |
260-0102 |
임대형 민자사업 운영 상담 및 안내 |
||
|
정책기획과 |
장학사 |
김미영 |
260-0151 |
사학지원 관련 상담 및 안내 |
|
|
미래교육과 |
장학사 |
최현 |
260-0173 |
과학교육에 관련한 민원 상담 및 안내 |
|
|
장학사 |
조현진 |
260-0191 |
환경과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
장학사 |
김영근 |
260-0163 |
IB과정에 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
장학사 |
유동춘 |
260-0182 |
독서인문교육 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
장학사 |
류제균 |
260-0175 |
스마트교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
교육자치과 |
주무관 |
함상범 |
260-0256 |
학교운영위원회 관련 상담 및 안내 |
|
|
장학사 |
이정화 |
260-0272 |
다문화 교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
안전복지과 |
콜센터상담원 |
장호영 |
260-0316 |
저소득층 교육비, 교육정보화, 교육급여 지원 |
|
|
콜센터상담원 |
김서하 |
260-0317 |
저소득층 교육비, 교육정보화, 교육급여 지원 |
||
|
장학사 |
전애영 |
260-0322 |
방과후학교 업무와 관련한 민원상담 및 안내 |
||
|
노사정책과 |
장학사 |
강중원 |
260-0342 |
교직단체 및 공무원단체 관련 상담 및 안내 |
|
|
주무관 |
김경철 |
260-0351 |
교육공무직원 고용 관련 상담 및 안내 |
||
|
주무관 |
양동근 |
260-0361 |
교육공무직원 노무 관련 상담 및 안내 |
||
|
유초등교육과 |
장학사 |
김인수 |
260-0374 |
초등 학적업무 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
|
|
장학사 |
김정인 |
260-0401 |
유아교육과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
장학사 |
이수영 |
260-0390 |
유치원 인사업무와 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
장학사 |
권태우 |
260-0391 |
초등 인사업무와 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
중등교육과 |
장학사 |
이선 |
260-0422 |
고등 학적업무(휴학, 자퇴 등) 관련한 민원 상담 및 안내 |
|
|
장학사 |
김명진 |
260-0423 |
중등 학적업무(재학,재취학,유예,면제 등) 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
장학사 |
김은실 |
260-0444 |
중등 인사업무와 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
장학사 |
이성문 |
260-0456 |
특수교육과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
장학사 |
김희강 |
260-0458 |
특수교육대상자 학적(선정, 배치 등) 관련 민원 상담 및 안내 |
||
|
진로교육과 |
장학사 |
김선 |
260-0493 |
중등 학교생활기록부(기재 요령, 출결 사항) 관련한 민원 상담 및 안내 |
|
|
장학사 |
김선 |
260-0493 |
고등학교 입학 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
장학사 |
서동민 |
260-0501 |
직업교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
학생생활교육과 |
장학사 |
김경신 |
260-0522 |
학교폭력 상담 및 안내 |
|
|
장학사 |
박영숙 |
260-0541 |
청소년 상담 및 안내 |
||
|
장학사 |
김민수 |
260-0523 |
아동학대 상담 및 안내 |
||
|
체육건강과 |
장학사 |
이석천 |
260-0572 |
체육·보건·예술교육 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
|
|
총무과 |
주무관 |
추형근 |
260-0671 |
각종 민원의 접수·상담 및 안내 |
|
|
예산과 |
주무관 |
한동주 |
260-0688 |
교육비특별회계 세입·세출 예산편성 관련 상담 및 안내 |
|
|
행정과 |
주무관 |
박종진 |
260-0739 |
학교설립 및 폐지 관련한 민원상담 및 안내 |
|
|
주무관 |
박효진 |
260-0752 |
법무 관련한 민원상담 및 안내 |
||
|
주무관 |
박나은 |
260-0764 |
평생교육 관련한 민원상담 및 안내 |
||
|
재정과 |
주무관 |
오정은 |
260-0783 |
시설공사 계약과 관련한 민원 상담 및 안내 |
|
|
주무관 |
김준경 |
260-0784 |
|||
|
주무관 |
김미란 |
260-0772 |
교육비특별회계 결산과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
주무관 |
이은석 |
260-0781 |
일반용역, 물품, 인쇄 계약과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
주무관 |
박병욱 |
260-0782 |
|||
|
주무관 |
정종걸 |
260-0786 |
시설공사 용역, 인쇄 계약과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
주무관 |
라정봉 |
260-0792 |
폐교관리 및 국공유재산과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
주무관 |
홍태훈 |
260-0793 |
공유재산과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
주무관 |
정경훈 |
260-0794 |
국공유재산과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
교육시설과 |
주무관 |
이양숙 |
260-0832 |
(서부지역) 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
|
|
주무관 |
조규문 |
260-0821 |
(동부지역) 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
|
주무관 |
강양후 |
260-0841 |
(기계, 전기, 소방) 시설공사 지도·감독 등과 관련한 민원 상담 및 안내 |
||
콘텐츠 만족도 조사
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