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헌장 총괄

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2023년 3월

전라남도교육청 교육행정서비스헌장

헌장 전문

전라남도교육청 전 직원은 교육행정서비스의 수요자인 고객에게 보다 높은 수준의 서비스를 제공하며, 고객을 최우선으로 하는 행정 실현을 위하여 정성을 다해 아래와 같이 실천하겠습니다.

  • 우리는 고객을 반갑고 공손하게 맞이하겠으며, 항상 밝은 얼굴과 상냥한 목소리로 인사하겠습니다.
  • 우리는 모든 민원을 고객의 입장에서 생각하고 친절ㆍ신속ㆍ공정하게 처리하겠습니다.
  • 우리는 고객에게 전문적인 서비스를 제공하기 위하여 스스로 학습하고, 끊임없이 연찬하겠습니다.
  • 우리는 잘못된 서비스 제공으로 고객에게 불편을 초래하였을 경우 즉시 시정하고, 정중한 사과와 함께 적절한 보상을 하겠습니다.
  • 우리는 우리의 교육행정서비스에 대하여 고객으로부터 평가를 받아 그 결과를 공개하고, 서비스 개선에 적극 반영하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위해 고객 중심의「교육행정서비스 이행기준」을 마련하여 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

최근 업데이트 일시 : 2023-03-29

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